Domande frequenti – FAQ

Di seguito trovi l’elenco delle domande più frequenti. Se invece non hai trovato la risposta alla tua domanda, utilizza il modulo di contatto nella pagina contatti

Quale bruciatore per la mia caldaia?

La potenza del bruciatore va scelta con un margine rispetto alla potenza nominale della caldaia — la potenza della caldaia è quella utile dopo lo scambiatore, quindi con un rendimento del 90% una caldaia da 25 kW richiede circa 27,8 kW dal bruciatore (es. REVO EC 30). Grazie alla modulazione 30–100% della potenza, un bruciatore con margine non surriscalda la caldaia — la potenza di esercizio si imposta sul regolatore. Bisogna inoltre verificare le dimensioni della camera di combustione — ogni modello ha i suoi requisiti minimi. Guida completa alla scelta: Come scegliere la potenza di un bruciatore a pellet.

A quale caldaia posso applicare un bruciatore a pellet?

Nel modo più semplice – a qualsiasi caldaia dotata di una camera di combustione in grado di contenere la fiamma e i residui della combustione del pellet. La forma della camera non ha grande importanza, ciò che conta è che la caldaia consenta un’installazione del bruciatore quanto più semplice possibile – nello sportello o lateralmente. A causa dell’elevato rischio di danneggiare la caldaia, non si raccomanda l’installazione del bruciatore in punti che richiedano interventi sulla camicia d’acqua – tale installazione può portare, ad esempio, alla perdita di tenuta della caldaia.

I bruciatori a pellet si installano nella maggior parte delle caldaie a combustibile solido – a gassificazione, a polverino di carbone, a carbone o a ecopisello e a gasolio – gas.

Quali produttori di caldaie installano di serie nei loro apparecchi i bruciatori PellasX?

L’elenco aggiornato dei produttori di caldaie è disponibile qui

Ogni quanto devo pulire la mia caldaia con bruciatore a pellet?

Si assume che per le unità di piccole dimensioni l’intervallo di manutenzione debba essere di circa una settimana – per lo svuotamento delle ceneri, la pulizia dei tubi da fumo, dei giri di fumo ecc. Naturalmente, in definitiva tale tempo dipende dal carico della caldaia e dalla quantità di combustibile bruciato, cosa che l’utente dovrebbe osservare durante l’esercizio. Almeno una volta all’anno andrebbe controllato e pulito il raccordo fumi della caldaia – in alcune unità a gasolio la sua sezione può ridursi in quel tempo anche della metà, il che alla fine spesso si conclude con la fusione del tubo in poliuretano del bruciatore.

Le unità termiche di grandi dimensioni vanno pulite in modo analogo, ricordando però che è meglio rimuovere i residui del processo di combustione dopo aver consumato circa una tonnellata di pellet.
Sulla frequenza della pulizia incide notevolmente anche la qualità del pellet bruciato – uno di qualità scadente richiede da parte nostra attenzioni più frequenti.

Il sensore di temperatura del bruciatore si è bruciato – cosa fare?

Il sensore di temperatura del bruciatore è responsabile della sicurezza nell’uso del nostro apparecchio. Quando si brucia, il regolatore blocca il funzionamento del bruciatore fino alla sostituzione del sensore con uno nuovo. Bisogna contattare l’assistenza per ordinarne uno nuovo.

La resistenza si è bruciata – cosa fare?

Bisogna ordinarne una nuova presso l’assistenza. Una resistenza bruciata non ci costringe però ad aspettare in una casa fredda – possiamo accendere il bruciatore utilizzando, ad esempio, un accendifuoco per barbecue, da gettare sul pellet nel momento in cui sul display del regolatore appare il simbolo dell’accenditore. Per non dover accendere nuovamente il bruciatore in questo modo, è bene impostare nel regolatore la modalità di sorveglianza per il periodo di attesa della nuova candela di accensione.

Perché il bruciatore PellasX è così costoso?

Il prezzo è un concetto relativo. Il miglior esempio sono gli apparecchi molto più costosi, prodotti da aziende occidentali – più cari e spesso molto peggiori dei prodotti PellasX. Se invece guardiamo al mercato polacco – sì, si possono trovare bruciatori più economici. Una parte di essi sono prodotti tecnologicamente obsoleti, complicati nell’uso o semplicemente non funzionanti. Altri ancora funzionano per un certo tempo e quando qualcosa non va – il venditore ci informa che non manderà l’assistenza perché… non se lo può permettere. Il prezzo di un buon prodotto comprende anche il servizio post-vendita e vale la pena tenerne conto quando si sceglie il nostro bruciatore.

Ho acquistato un bruciatore PellasX qualche tempo fa. Ora vorrei ampliare le funzionalità del mio sistema. Devo acquistare un nuovo bruciatore?

I clienti che utilizzano apparecchi PellasX non devono temere situazioni simili – se dopo qualche tempo dall’acquisto vogliamo installare un sensore aggiuntivo, un termostato o un modulo per il nostro bruciatore, possiamo farlo senza problemi. Una nuova pompa? Un miscelatore? La gestione remota tramite internet? Nessun problema – possiamo installarli senza dover acquistare un nuovo regolatore e utilizzarli praticamente subito. In caso di installazione del modulo internet, talvolta può essere necessario aggiornare il software del nostro regolatore – un tecnico autorizzato dedicherà a questo quindici minuti.

La combustione del pellet è sicura?

In generale, la combustione del pellet è sicura. Naturalmente dipende dal modo in cui vogliamo bruciare il pellet. Ad esempio, nei bruciatori a ritorta, destinati alla combustione dell’eco-pisello, il pellet brucia molto bene – sia nel bruciatore, sia nell’alimentatore, nel serbatoio… È piuttosto rischioso, specialmente quando non si ha del tutto idea di come regolare e preparare la propria caldaia. Naturalmente è possibile e una parte dei produttori applica i cosiddetti “pompieri” che hanno lo scopo di liberarci dal problema. È tuttavia una soluzione intermedia – se si fa attenzione all’azione dell’acqua nell’alimentatore riempito di pellet, oppure semplicemente al maggior consumo di pellet in tali unità.

I bruciatori PellasX dispongono di una serie di protezioni che garantiscono la combustione sicura del pellet – a partire dal fatto che non funzionano in modo continuo. Il loro modo di funzionare è simile a quello dei bruciatori a gasolio o a gas – prelevano il combustibile solo quando è necessario. Inoltre, grazie alla corretta alimentazione della miscela combustibile-aria nella camera, riduciamo al minimo la possibilità di ritorno della fiamma all’interno del bruciatore. I processi fisici sono ulteriormente controllati da un sensore di temperatura del bruciatore, che la monitora continuamente e può in qualsiasi momento bloccare il funzionamento se la temperatura sale oltre quella prevista.

Tutte queste protezioni fanno sì che la risposta alla domanda sulla sicurezza diventi semplice – sì. Sebbene rimanga sempre una percentuale di possibilità che possano far sì che qualcosa vada storto. Relativamente più possibilità di questo tipo le offre il cosiddetto “fattore umano” – la nostra pigrizia, negligenza o semplicemente la mancanza di conoscenza sul corretto utilizzo e sulla scelta dell’apparecchio in base alle nostre esigenze. Sono i motivi principali che possono fare in modo che riscaldare con il pellet ci faccia alzare la pressione. In tale situazione, i bruciatori PellasX ci sorprenderanno con un’ulteriore protezione – il poliuretano con cui è realizzato il tubo che collega il bruciatore all’alimentatore. Il suo compito è fondersi in situazione estrema, per non permettere alla fiamma di passare dal bruciatore al serbatoio. Grazie a ciò possiamo essere certi che la nostra centrale termica non diventi per noi estremamente pericolosa.

Se rispondere alla domanda sulla sicurezza, forse vale la pena menzionare i pericoli. Perché ci sono – ne parliamo sopra e li chiamiamo “fattore umano”. Se installiamo un bruciatore in una caldaia che non soddisfa i requisiti del manuale DTR, ad esempio in materia di tiraggio minimo del camino, il rischio nell’utilizzo del pellet aumenta – come sempre, quando vogliamo usare un apparecchio in modo non conforme alle raccomandazioni. Questo vale allo stesso modo per gli apparecchi a carbone, a polverino di carbone, a eco-pisello, a gasolio e a gas, nonché per qualsiasi altro.
Un’altra questione – se per pigrizia o ignoranza non ci prendiamo cura della pulizia della nostra caldaia, della regolare manutenzione degli apparecchi che lavorano con essa, o lo facciamo in modo approssimativo – ci stiamo cercando i guai. E terza questione – è opportuno mettersi in mostra davanti a qualcuno con la nostra super centrale termica, essendo allo stesso tempo “sotto l’effetto”? Una parte di chi legge questa domanda potrebbe sentirsi offesa, tuttavia alcuni di Voi sanno di cosa stiamo parlando… Sicurezza, cari Clienti, S I C U R E Z Z A.

Qual è la differenza tra un bruciatore con alimentatore interno e un bruciatore a caduta (a gravità)?

Il bruciatore a caduta per la combustione del pellet è uno sviluppo dell’idea del bruciatore a ritorta, in cui si è cercato di sostituire il “pompiere” separando l’alimentatore dal bruciatore. Finché bruciamo al suo interno pellet ideale, conforme a varie norme, dotato di tutti i certificati, costoso come la porcellana cinese e soprattutto – di altissima qualità, tutto dovrebbe funzionare.

Il bruciatore con alimentatore interno innanzitutto non è così esigente per quanto riguarda la qualità del pellet. Nel caso dei bruciatori PellasX si possono talvolta incontrare opinioni secondo cui questi apparecchi sono problematici per i produttori di pellet di alta qualità, perché (purtroppo per loro) bruciano anche quello significativamente di qualità inferiore. Queste opinioni sono state ulteriormente rafforzate dall’introduzione nell’offerta della linea di bruciatori Revo. Un altro punto di forza del bruciatore con alimentatore interno è la possibilità di dosare più precisamente le dosi di combustibile, il che ha un impatto diretto sulla qualità della combustione e sull’uniformità del funzionamento dell’apparecchio. L’alimentatore aggiuntivo ci garantisce inoltre l’erogazione dell’intera dose di combustibile sul focolare, forzata nella direzione che ci aspettiamo. Ciò è legato anche alla sicurezza del nostro utilizzo del bruciatore – in una situazione in cui la fiamma rientra, l’apparecchio oltre al soffiaggio ha la possibilità di forzare l’erogazione del resto del combustibile presente nel condotto sul focolare, il che spesso salva la situazione.

Quale pellet si può bruciare nei bruciatori PellasX?

Nei bruciatori PellasX utilizziamo pellet di legno con granulometria 6–8 mm — preferibilmente di classe A1 con certificato ENplus, che garantisce parametri di combustione costanti. Le linee ECOS ed ECOS Industrial, dotate di griglie mobili, bruciano anche agripellet. Un combustibile di qualità inferiore comporta controlli più frequenti della pulizia del bruciatore e della caldaia. L’elenco dei produttori certificati di pellet è disponibile qui.

Il funzionamento del bruciatore PellasX è automatico?

La regolazione del bruciatore PellasX consente un funzionamento completamente automatico – dall’accensione autonoma dell’apparecchio, attraverso la regolazione continua del suo funzionamento e delle apparecchiature periferiche, fino al suo spegnimento e alla sorveglianza sul funzionamento della caldaia fino al successivo riavvio.

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